Code de sécurité oublié : Comment en obtenir un nouveau ?
Vous avez oublié votre code de sécurité pour vous connecter à l'application "Mes Comptes CCF" / "Mes Comptes Pro CCF" ou pour valider vos opérations sur votre appareil de confiance. Vous avez deux options :
1. Connectez-vous à votre Espace Client depuis le site Internet ccf.fr
2. Cliquez sur l'option "Paramétrages" dans le menu de gauche
3. Sélectionnez "Mon code de sécurité" dans la section "Ma sécurité bancaire"
4. Puis cliquez sur "Demander un nouveau code de sécurité par courrier"
1. Connectez-vous à votre Espace Client depuis le site Internet ccf.fr
2. Cliquez sur l'option "Paramétrages" dans le menu de gauche
3. Sélectionnez "Mes terminaux de confiance" dans la section "Ma sécurité bancaire"
4. Supprimez tous vos appareils de confiance en cliquant sur le bouton "Supprimer ce terminal"
(si le bouton "Supprimer ce terminal" n'est pas affiché, contactez-nous)
5. Après avoir supprimé vos appareils de confiance, connectez-vous à l'application mobile "Mes Comptes CCF" et procédez à l'enregistrement de votre appareil de confiance. Vous pourrez définir un nouveau code de sécurité.