Changement d'IBAN : que dois-je faire ?

Comme vous le savez, nous veillons à ce que les virements et prélèvements qui se présentent encore sur votre ancien IBAN HSBC soient transférés automatiquement et sans action de votre part sur votre nouvel IBAN CCF. Ce transfert automatique en collaboration avec HSBC sera opérationnel jusqu'à décembre 2024.

En parallèle, nous informons le plus grand nombre possible d'organismes concernés par votre changement de domiciliation bancaire et leur communiquons votre nouvel IBAN CCF (administrations, fournisseurs d'énergie, opérateurs téléphoniques, etc.). Vous n'aurez donc aucune démarche à entreprendre pour la majorité de ces organismes.

Néanmoins, certaines organisations dont Free, eBay, Amazon et Paypal ou les émetteurs étrangers (dont l’IBAN ne commence pas par FR), ne prennent pas en compte les demandes émanant d'établissements bancaires. Par conséquent, vous devez leur communiquer vous-même votre nouvel IBAN CCF dès que possible. Votre conseiller dédié ainsi que les équipes du CCF en agence comme au Centre de Relations Clients sont bien entendu à vos côtés pour vous accompagner dans ces démarches.

Pour vous aider à vérifier la prise en compte de vos nouvelles coordonnées bancaires CCF par les organismes concernés, nous vous faisons parvenir en ce moment l’état actualisé en notre possession :

• des organismes que nous informons pour vous,
• de ceux pour lesquels, malgré nos efforts, il vous restera des démarches à entreprendre.

Votre courrier personnalisé est accessible depuis votre Espace Client CCF (web ou mobile) rubrique Mes Documents > Relevés

Toutes les équipes du CCF, en agence comme au Centre de Relations Clients, sont à vos côtés pour vous accompagner et à votre écoute pour répondre à vos questions.