Comment pouvons-nous vous aider ?

Comment gérer ma liste blanche de prélèvements ?

Il s’agit d’une liste sur laquelle vous pouvez désigner les créanciers autorisés à prélever sur votre compte. En dehors de ceux autorisés, les prélèvements sont automatiquement rejetés. Vous pouvez décider à tout moment d’ajouter ou de supprimer un créancier de votre liste blanche sur simple demande. Si vous oubliez de mettre à jour votre liste, le ou les créancier(s) ne pourront pas effectuer de prélèvement sur votre compte.

Pour mettre à jour votre liste blanche de prélèvements, vous devez nous adresser une demande par messagerie sécurisée, en agence ou par courrier à votre conseiller, mentionnant les éléments suivants :

  • Le compte bancaire concerné.
  • Le nom du créancier et son numéro d’émetteur (N°ICS = il s'agit des 13 caractères figurant dans le libellé de l'opération).
  • La RUM (Référence Unique de Mandat) en cas de prélèvement multiple d’un seul et même créancier. Cette donnée est facultative.

Si celle-ci est renseignée, l'autorisation sera appliquée uniquement au mandat désigné.

Dans le cas contraire, tout prélèvement de ce créancier sera autorisé sans que vous ayez besoin de préciser chaque RUM.

  • Le montant maximal autorisé par prélèvement ou cumulé si vous le souhaitez.
  • Le nombre maximal de prélèvements si vous le souhaitez.

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