Comment contester un paiement par carte bancaire ?

• Faites opposition

En cas de perte ou de vol de vos moyens de paiement, vous devez faire opposition dès que vous le constatez :

- auprès de votre agence,

- sur ccf.fr depuis votre Espace Client,

- au 0 800 970 179 (composez le +33 800 970 179 depuis l'étranger) 24h/24 et 7j/7.

• Téléchargez la lettre de contestation ci-dessous et complétez directement dans le document toutes les mentions obligatoires :

Téléchargez la lettre en cliquant ici : Lettre de contestation

• Transmettez-nous ce document dûment complété par messagerie sécurisée. N'oubliez pas de le signer si vous nous le retournez par courrier ou en agence.

Si plusieurs de vos cartes sont concernées, nous vous prions de bien vouloir compléter un formulaire par carte bancaire.