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Que faire si je n'ai pas reçu mes identifiants CCF ?

Si vous ne l'avez pas reçu ou si vous avez égaré votre identifiant, vous pouvez le récupérer :


I - Depuis notre site Internet ccf.fr en suivant les étapes ci-dessous :


NB : Si vous êtes un client professionnel, dirigez-vous tout d'abord sur la section Professionnels puis suivez les mêmes étapes.
1. Cliquez sur le bouton "Espace Client"
2. Cliquez sur "Identifiant ou mot de passe oublié / Accès bloqué"
3. Puis sélectionnez "Rééditer mon identifiant"
4. Renseignez les informations demandées
5. Sélectionnez le mode de réception de votre identifiant

II - Depuis l'application mobile Mes Comptes CCF* en cliquant sur "Accès bloqué".


III - Si vous avez téléchargé votre carte de reconnaissance "CCF et moi" dans votre Wallet sur android ou l'appli "Cartes" sur votre iPhone, vous pouvez également y retrouver votre identifiant CCF.


Si vous n'avez pas reçu vos identifiants par courrier ou par mail, nous vous invitons à vous rapprocher de votre conseiller.


*Disponible dans l'App Store d'Apple et le Play Store de Google. Pour votre sécurité, ne téléchargez et installez l'application Mes Comptes CCF que depuis ces deux magasins d’applications officiels.




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