Vos moyens de paiement
Cartes bancaires*$
- Carte Visa Classic
- Carte Visa Premier
- Carte Visa Infinite
- Carte Visa CCF One
- Toutes nos cartes disposent si vous le souhaitez du paiement sans contact
Fourniture d’une carte de débit (carte de paiement internationale à débit immédiat ou différé) au sens de l’article D312-1-1 du Code monétaire et financier.
Apple Pay
- Un moyen de paiement simple, rapide et sécurisé si vous détenez une carte bancaire CCF*$
- Pour vos achats en ligne ou en magasin
- En utilisant votre iPhone, iPad ou Apple Watch*$
Les cartes émises par le CCF compatibles Apple Pay : Visa CCF One, Visa CLASSIC, Visa PREMIER, Visa PLATINUM, Visa INFINITE, Visa BUSINESS, Visa BUSINESS GOLD.
Apple Pay est une marque déposée et un service proposé par Apple Inc. IPhone, Ipad et Apple Watch sont des marques d’Apple Inc.
Pour obtenir la liste des appareils et modèles compatibles avec Apple Pay, consultez https://support.apple.com/fr-fr/HT208531. Touch ID sur iOS et reconnaissance faciale avec Face ID sur iOS, disponible sur iPhone X ou modèles ultérieurs.
Securpay*$
- Vos achats en ligne sécurisés
- Par la génération gratuite*$ d'un numéro de carte virtuelle
- Plus besoin de partager vos données de carte bancaire physique sur Internet
Le service Securpay permet au porteur d'une carte de paiement délivrée par le CCF d'effectuer des règlements sécurisés à distance (sur Internet, par téléphone, par correspondance ...) au moyen des données de cartes virtuelles se substituant à celles de sa carte réelle.
Le coût des opérations par carte virtuelle est identique au coût des opérations par carte réelle. Consultez notre brochure tarifaire.
Liste des cartes éligibles au service Securpay pour les clients du CCF : cartes de débit (cartes de paiement à autorisation systématique) rechargeable Visa Autonom’ CCF et Visa CCF One, cartes de débit (cartes de paiement internationales à débit immédiat ou différé) Visa Classic CCF, Visa Premier CCF, Visa Platinum CCF, Visa Infinite CCF, Visa Business CCF et Visa Gold Business CCF.
La sécurisation de vos paiements via Securpay est garantie par un double facteur d'authentification (authentification forte) conformément à la réglementation Psd2 -directive européenne 2015/2366 relative aux Services de Paiement dans le marché intérieur.
La gratuité de la génération des cartes virtuelles Securpay ne vous exonère pas des frais liés aux opérations par carte. Tarifs des paiements, retraits et autres opérations mentionnés sur la brochure tarifaire.
Chèques - Chéquiers
- Commandez votre chéquier sur Internet dans votre Espace Client CCF
- Remettez vos chèques en agence ou dans les Automates Multifonctions (AMF) ou bien envoyez les par courrier grâce aux bordereaux de remise chèques*$
- Mettez en opposition un chèque sur Internet dans votre Espace Client CCF
Les bordereaux de remise chèques sont personnalisés et à commander en agence. Ils vous permettent de déposer vos chèques en agence ou de les envoyer par courrier à l'adresse suivante : CCF - Chèques - TSA 47414 -35574 CHANTEPIE CEDEX.
Si vous n’avez pas de bordereaux de remises chèques, vous pouvez déposer vos remises chèques dans les automates multifonctions (AMF) ou bien en agence.
Virements
- Effectuez tout type de virement en France et en zone SEPA*$ en euros depuis votre Espace Client CCF (web ou application) ou en agence
- Effectuez vos virements à l'international en devises ou en euros hors zone SEPA
- Programmez par anticipation vos virements de manière ponctuelle ou récurrente
36 pays font partie de de la zone SEPA. Il s'agit des pays de la zone euro : Allemagne, Autriche, Belgique, Chypre, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Portugal, Slovaquie, Slovénie + les pays hors zone euro dans l'Union européenne : Bulgarie, Croatie, Danemark, Hongrie, Pologne, République Tchèque, Roumanie, Suède + des pays en dehors de l'Union européenne : Andorre, Cité du Vatican, Gibraltar, Islande, Liechtenstein, Monaco, Norvège, Royaume-Uni, Saint-Marin, Suisse.
Prélèvements
- Un moyen de paiement automatisé afin de payer vos factures ponctuelles ou récurrentes
- Vous dispense d'envoyer un titre de paiement lors de chaque règlement
Trouvez la carte bancaire CCF qui vous correspond
Avec notre comparateur de cartes bancaires CCF, identifiez en un clin d’œil l’offre qui s’accorde à vos besoins : plafonds étendus, services d’exception et prestations haut de gamme, en parfaite affinité avec votre mode de vie*$.
Sous réserve d'acceptation par le CCF.
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Urgences
Faites opposition
En cas de perte ou de vol de vos moyens de paiement, vous pouvez faire opposition dès que vous le constatez :
- auprès de votre agence
- sur ccf.fr depuis votre Espace Client
- au 0 800 970 179 (composez le +33 800 970 179 depuis l'étranger) 24h/24 et 7j/7
Signalez une fraude
Si vous avez été victime de fraude vous devez agir rapidement et le signaler au Centre de Relations Clients au 01 55 69 74 74, prix d'un appel local. (Composez le +33 1 55 69 74 74 de l'étranger, coût variable selon opérateurs)
En complément, signalez en ligne à la police nationale ou à la gendarmerie nationale un usage frauduleux de votre carte bancaire en cliquant ici.
Vos questions fréquentes sur les moyens de paiement
Les chèques
Si vous avez émis et perdu un chèque, si vous vous êtes fait voler un ou plusieurs chèques, indiquez-nous par messagerie sécurisée, en agence ou par courrier à votre conseiller les informations suivantes :
- Le compte impacté.
- Le numéro du chèque.
- La date d’émission du chèque.
- Le montant du chèque si connu.
- Le motif de la contestation, s’il s’agit :
- d’un rejet suite à Perte / Vol (joindre le dépôt de plainte) / Chèque prescrit / Fraude.
- ou d'une erreur du montant du chèque débité.
- Et toutes informations complémentaires que vous jugerez utiles.
Besoin d'aide ?
Nos équipes sont à votre disposition
Toutes les équipes du CCF, en agence comme au Centre de Relations Clients, vous accompagnent dans vos projets et répondent à vos questions.
Consultez nos pages d'aide en ligne
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