Le CCF s'engage aux côtés de ses clients dans une démarche d’inclusion et d’égalité. Nous travaillons au quotidien pour améliorer l’accessibilité de nos sites Internet et outils digitaux afin d’en garantir la compréhension et l’utilisation par le plus grand nombre.
Accessibilité pour les personnes sourdes et malentendantes
Nous avons choisi de travailler avec la société Elioz$* afin de faire bénéficier gratuitement à nos clients malentendants, sourds ou qui n'entendent plus aussi bien qu'avant, d'un service connecté de transcription ou d’interprétation en temps réel, en toute confidentialité.
2 modes de communication sont proposés :
- TIP : Transcription instantanée de la parole (sous-titrage)
- LSF : Visio-Interprétation en Langue des Signes
Dans les deux cas, vous êtes mis en relation avec un opérateur de notre partenaire qui contacte pour vous un conseiller du CCF : il réalise en temps réel la transcription des propos du conseiller ou l'interprétation en langue des signes (LSF) de l'ensemble de la conversation.
Ce service est assuré par la société Elioz, 81 boulevard Lazard Carnot, 31 000 Toulouse - Siret 815 211 016 RCS Toulouse.
Solution pour les sourds et malentendants
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Elioz
Bénéficiez gratuitement d'un service connecté de transcription ou d’interprétation en temps réel, en toute confidentialité grâce à notre partenaire Elioz*$. Il est destiné aux personnes malentendantes, sourdes ou qui n'entendent plus aussi bien qu'avant.
Ce service est assuré par la société Elioz, 81 boulevard Lazard Carnot, 31 000 Toulouse - Siret 815 211 016 RCS Toulouse.
Accessibilité numérique pour non-voyants et malvoyants
L’accessibilité numérique consiste à rendre les contenus et services numériques compréhensibles et utilisables par les personnes en situation de handicap. Le Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité (RGAA) version 4.1.2 recense l’ensemble des critères à respecter et la méthode technique à appliquer pour tester la conformité des sites et services numériques concernés.
Les contrôles évaluent la perception, la compréhension, l’utilisation du site et sa compatibilité avec les technologies d’assistance, en respectant entre autres :
- Le contraste des couleurs utilisés.
- L’utilisation correcte des entêtes et balises afin de permettre la lecture par des lecteurs d’écran.
- La bonne labélisation de liens.
- La construction idoine des tableaux en utilisant des entêtes et résumés.
- L’utilisation correcte des feuilles de style pour aider la lecture par des lecteurs d’écran
- L’utilisation de textes de remplacement d’images pour une description par les lecteurs d’écran.
- La navigation du site et parcours des pages avec les touches du clavier.
Déclaration d'accessibilité numérique
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Conformément au décret n° 2019-768 du 24 juillet 2019 relatif à l'accessibilité des services de communication au public en ligne aux personnes handicapées, nous mettons à votre disposition :
Ce service est assuré par la société Elioz, 81 boulevard Lazard Carnot, 31 000 Toulouse - Siret 815 211 016 RCS Toulouse.